Widerrufsrecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei dedakjoxygenconcentrators.com! Wir – Dedakj Official – möchten, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden sind. Diese Richtlinie beschreibt die Rückgabe- oder Umtauschbedingungen für Artikel, die in unserem Geschäft gekauft wurden.
Unsere Rückgabebedingungen gelten für alle Produkte.
Rücksendungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bearbeiten wir Ihre Rückgabe-/Umtauschaufforderung, solange Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren.
Rücksendungen, die nach 30 Tagen nach Lieferung angefordert werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +86 18000939920; E-Mail: dedakj@yahoo.com
Bedingungen für Rückgabe und Umtausch
1. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
2. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
3. Alle Artikel müssen sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder weniger als 2 Stunden benutzt, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung.
4. Bei Rückgabe oder Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung verwenden.
Rückerstattungen sind nicht anwendbar für Artikel, die durch Missbrauch durch den Kunden beschädigt wurden.
Allgemeiner Rückgabeprozess
1. Rücksendung einleiten: Bitte senden Sie eine E-Mail an dedakj@yahoo.com mit Fotos und/oder Videos des Artikels und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Kundenservice prüft innerhalb von 1 Werktag, ob Ihre Rücksendeanfrage berechtigt ist.
2. Artikel zurücksenden: Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage aus Qualitätsgründen mitgeteilt. (Hinweis: Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.) Wir empfehlen, Ihre Rücksendung/Umtausch mit einer Versandmethode zu senden, die Sendungsverfolgung und Unterschrift bietet, da wir nicht für verlorene Rücksendungen/Umtausch verantwortlich sind.
3. Rückerstattung oder Umtausch: Wenn wir Ihre Rücksendung/Umtausch erhalten, prüfen wir den Artikel innerhalb von 1 Werktag und stellen dann einen Ersatz für den Umtausch oder eine Rückerstattung aus.
Rücksendungsgebühren
1. Wenn die Rücksendung auf unser Problem zurückzuführen ist (z. B. falsches Produkt, Qualitätsproblem), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
2. Wenn die Rücksendung auf das Problem des Käufers zurückzuführen ist (z. B. gefällt/möchte den Artikel nicht, falsches Produkt/falsche Größe bestellt), muss der Käufer die Versandkosten tragen.
3. Für Verbraucher werden für Rücksendungen keine Wiederauffüllungsgebühren erhoben.
Rückerstattungen
1. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewiesen.
2. Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dedakj@yahoo.com
Stornierung von Bestellungen
1. Bestellungen können vor dem Versand gegen eine vollständige Rückerstattung storniert werden.
2. Nach dem Versand können bei Stornierungen Abzüge für Versandkosten anfallen.
Kontaktieren Sie uns
Telefonnummer: +86 18000939920
E-Mail: dedakj@yahoo.com