Política de garantía de calidad de DEDAKJ

Gracias por adquirir el concentrador de oxígeno de la marca DEDAKJ. Nos comprometemos a ofrecerle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Lea atentamente la siguiente política de garantía antes de utilizar el concentrador de oxígeno DEDAKJ para comprender sus derechos y responsabilidades.

Servicio de garantía de calidad de un año

Los términos de la garantía de calidad de 1 año solo se aplican a los clientes que compran la máquina directamente en nuestra tienda.

Animamos a los clientes que necesiten concentradores de oxígeno a realizar el pedido directamente en nuestra tienda (https://dedakjoxygenconcentrators.com/).

La compra en otras plataformas y sitios web de compras no permitirá disfrutar del servicio de garantía de calidad de 1 año. (Se garantiza la buena calidad y la condición totalmente nueva de las máquinas de oxígeno de nuestra tienda).

Información de garantía del concentrador de oxígeno DEDAKJ

El concentrador de oxígeno DEDAKJ tiene un período de garantía de un año. Dentro de un año a partir de la fecha de recepción del producto, si su concentrador de oxígeno presenta alguna avería causada por defectos de fabricación, le proporcionaremos un servicio de reparación gratuito. Esta garantía asegura que el generador estará libre de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.

Tenga en cuenta que los accesorios (como tubos, filtros, conectores, etc.) no están cubiertos por la garantía. Aseguramos la calidad de nuestros accesorios en el momento de la compra, pero están sujetos a desgaste.

Exclusiones de garantía de DEDAKJ Independence

- Desgaste normal: el mantenimiento periódico, la reparación y el reemplazo de piezas debido al funcionamiento normal están excluidos de la cobertura.
- Defectos o daños por abuso y uso indebido que son el resultado de lo siguiente están excluidos de la cobertura:
- Operación incorrecta, almacenamiento incorrecto, abuso o negligencia, como exposición al humo o daño físico.
- Entrada de líquidos, arena, suciedad, alimentos o insectos/animales.
- Exposición a calor y/o humedad extremos.
- Uso del producto o accesorios con fines comerciales o someter el producto y los accesorios a un uso o condiciones anormales.
- Falta de mantenimiento preventivo requerido por el usuario o proveedor.
- Otros actos que no sean culpa de DEDAKJ.
- Uso de productos o accesorios no autorizados por DEDAKJ: los defectos y daños resultantes del uso de productos o accesorios que no sean de la marca DEDAKJ o no estén autorizados están excluidos de la cobertura.
- Servicio o modificación no autorizados: los defectos y daños resultantes del servicio, las pruebas, la instalación o la modificación de cualquier forma por parte de alguien que no sea DEDAKJ están excluidos de la cobertura.

Reclamaciones y procedimientos de garantía

Para iniciar una reclamación de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en dedakj@yahoo.com dentro del período de garantía. Proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema.

Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la reclamación y determinará el curso de acción apropiado. Esto puede incluir la resolución de problemas, el reemplazo de piezas defectuosas o, si es necesario, la reparación o el reemplazo del generador de oxígeno.

En caso de una reclamación de garantía, el cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto a nosotros. DEDAKJ cubrirá los costos de envío para devolver el producto reparado o de reemplazo al cliente.

Intransferible

Las garantías aquí mencionadas son otorgadas por DEDAKJ únicamente al Comprador original de los Productos y no son transferibles. Para que las garantías limitadas aquí mencionadas sean efectivas, se requiere el recibo de compra original de los Productos por parte del comprador y una prueba de identidad. Para que la garantía limitada aquí establecida sea efectiva, el Comprador deberá inspeccionar cada Producto dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega y antes de que dicho Producto sea puesto en uso.

Descargo de responsabilidad

DEDAKJ no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el generador de oxígeno, incluso si se le ha informado de la posibilidad de tales daños. Después de que la garantía de su producto haya expirado, DEDAKJ ya no estará obligado a realizar reemplazos y reparaciones ni a cubrir los costos de envío.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de garantía. Nos comprometemos a brindarle un servicio y soporte excepcionales.

Tienda de concentradores de oxígeno DEDAKJ:

Sitio web: https://dedakjoxygenconcentrators.com/

Contactar con DEDAKJ: dedakj@yahoo.com