Política de garantía
Gracias por adquirir el concentrador de oxígeno de la marca DEDAKJ. Estamos comprometidos a proporcionarle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Lea atentamente la siguiente política de garantía antes de usar el concentrador de oxígeno DEDAKJ para comprender sus derechos y responsabilidades.
Servicio de garantía de calidad de un año
Los términos de la garantía de calidad de 1 año solo se aplican a los clientes que compran la máquina directamente en nuestra tienda.
Animamos a los clientes que necesiten concentradores de oxígeno a realizar el pedido directamente en nuestra tienda (https://dedakjoxygenconcentrators.com/).
La compra en otras plataformas y sitios web de compras no permite disfrutar del servicio de garantía de calidad de 1 año. (Se garantiza la buena calidad y el estado completamente nuevo de las máquinas de oxígeno de nuestra tienda).
Información de la garantía del concentrador de oxígeno DEDAKJ
El concentrador de oxígeno DEDAKJ viene con un período de garantía de un año. Dentro de un año a partir de la fecha de recepción del producto, si su concentrador de oxígeno experimenta alguna falla causada por defectos de fabricación, le proporcionaremos un servicio de reparación gratuito. Esta garantía asegura que el generador estará libre de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.
Tenga en cuenta que los accesorios (como tubos, filtros, conectores, etc.) no están cubiertos por la garantía. Aseguramos la calidad de nuestros accesorios al momento de la compra, pero están sujetos a desgaste.
Exclusiones de la garantía de independencia de DEDAKJ
- Desgaste normal: El mantenimiento periódico, la reparación y el reemplazo de piezas debido al funcionamiento normal están excluidos de la cobertura
- Abuso y uso indebido Los defectos o daños que sean el resultado de lo siguiente están excluidos de la cobertura
- Funcionamiento incorrecto, almacenamiento inadecuado, abuso o negligencia, como exposición al humo o daño físico
- Entrada de líquidos, arena, suciedad, alimentos o insectos/animales
- Exposición a calor y/o humedad extremos
- Uso del producto o accesorios con fines comerciales o someter el producto y los accesorios a un uso o condiciones anormales
- Falta de mantenimiento preventivo requerido por el usuario o proveedor
- Otros actos que no son culpa de DEDAKJ
- Uso de productos o accesorios no autorizados por DEDAKJ: Los defectos y daños resultantes del uso de productos o accesorios que no sean de la marca DEDAKJ o que no estén autorizados por esta quedan excluidos de la cobertura.
- Servicio o modificación no autorizados: Los defectos y daños resultantes del servicio, las pruebas, la instalación o la modificación de cualquier forma por parte de alguien que no sea DEDAKJ quedan excluidos de la cobertura.
Reclamaciones y procedimientos de garantía
Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en dedakj@yahoo.com dentro del período de garantía. Proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema.
Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la reclamación y determinará el curso de acción apropiado. Esto puede incluir la solución de problemas, el reemplazo de piezas defectuosas o, si es necesario, la reparación o el reemplazo del generador de oxígeno.
En caso de una reclamación de garantía, el cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto a nosotros. DEDAKJ cubrirá los gastos de envío para la devolución del producto reparado o de reemplazo al cliente.
Intransferible
Las garantías aquí mencionadas son otorgadas por DEDAKJ únicamente al Comprador original de los Productos y no son transferibles.
