Gracias por adquirir el concentrador de oxígeno de la marca DEDAKJ. Nos comprometemos a brindarle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Lea atentamente la siguiente política de garantía antes de utilizar el concentrador de oxígeno DEDAKJ para comprender sus derechos y responsabilidades.
Servicio de garantía de calidad por un año
Los términos de garantía de calidad de 1 año solo se aplican a los clientes que compran la máquina directamente en nuestra tienda.
Animamos a los clientes que necesitan concentradores de oxígeno a realizar el pedido en nuestra tienda DIRECTAMENTE ( https://dedakjoxygenconcentrators.com/ ).
Las compras en otras plataformas y sitios web de compras no pueden disfrutar del servicio de garantía de calidad de 1 año. (Se puede garantizar la buena calidad y el estado totalmente nuevo de las máquinas de oxígeno de nuestra tienda).
Información de garantía del concentrador de oxígeno DEDAKJ
El concentrador de oxígeno DEDAKJ viene con un período de garantía de un año. En el plazo de un año a partir de la fecha de recepción del producto, si su concentrador de oxígeno presenta algún mal funcionamiento causado por defectos de fabricación, le proporcionaremos un servicio de reparación gratuito. Esta garantía garantiza que el generador estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso.
Tenga en cuenta que los accesorios (como tubos, filtros, conectores, etc.) no están cubiertos por la garantía. Garantizamos la calidad de nuestros accesorios al momento de la compra, pero están sujetos a desgaste.
Exclusiones de la garantía de DEDAKJ Independence
- Desgaste normal: El mantenimiento periódico, la reparación y el reemplazo de piezas debido al funcionamiento normal están excluidos de la cobertura.
- Abuso y mal uso Los defectos o daños que sean resultado de lo siguiente están excluidos de la cobertura
- Operación inadecuada, almacenamiento inadecuado, abuso o negligencia, como exposición al humo o daños físicos.
- Entrada de líquidos, arena, suciedad, alimentos o insectos/animales.
- Exposición a calor extremo y/o humedad.
- Utilizar el producto o los accesorios con fines comerciales o someter el producto y los accesorios a condiciones o usos anormales.
- Falta de mantenimiento preventivo requerido por el usuario o proveedor
- Otros actos que no sean culpa de DEDAKJ
- Uso de productos o accesorios no autorizados por DEDAKJ: Los defectos y daños resultantes del uso de productos o accesorios de marca o no autorizados por DEDAKJ quedan excluidos de la cobertura.
- Servicio o modificación no autorizados: Los defectos y daños resultantes del servicio, prueba, instalación o modificación de cualquier manera por parte de alguien que no sea DEDAKJ están excluidos de la cobertura.
Reclamaciones y procedimientos de garantía
Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a dedakj@yahoo.com dentro del período de garantía. Proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema.
Nuestro equipo de atención al cliente evaluará el reclamo y determinará el curso de acción adecuado. Esto puede incluir la resolución de problemas, el reemplazo de piezas defectuosas o, si es necesario, la reparación o el reemplazo del generador de oxígeno.
En caso de reclamación de garantía, el cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto a nosotros. DEDAKJ cubrirá los gastos de envío de la devolución del producto reparado o de reemplazo al cliente.
No transferible
Las garantías aquí estipuladas son otorgadas por DEDAKJ únicamente al Comprador original de los Productos y no son transferibles. Para que las garantías limitadas aquí estipuladas sean efectivas, se requiere el recibo de compra original de los Productos y un comprobante de identidad del comprador. Para que la garantía limitada aquí estipulada sea efectiva, el Comprador deberá inspeccionar cada Producto dentro de las Cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega y antes de que dicho Producto sea utilizado.
Descargo de responsabilidad
DEDAKJ no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el generador de oxígeno, incluso si se le advierte de la posibilidad de tales daños. Una vez que vence la garantía de su producto, DEDAKJ ya no está obligada a pagar más reemplazos, reparaciones y costos de envío.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de garantía. Nos comprometemos a brindarle un servicio y una asistencia excepcionales.
Tienda de concentradores de oxígeno DEDAKJ:
https://dedakjoxygenconcentrators.com/
Información de contacto: dedakj@yahoo.com
